Vạn Long JSC

1 THỜI GIAN BẢO HÀNH

• Các sản phẩm đèn LED được bảo hành 24–30 tháng (tùy từng loại) kể từ ngày giao hoặc thời gian trên tem-phiếu bảo hành.
• Những sản phẩm có thời gian bảo hành khác sẽ có thông báo riêng.

2 ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

• Sản phẩm còn thời gian bảo hành, không bị vỡ, móp méo,… lắp đặt đúng theo hướng dẫn sử dụng.
• Không sử dụng sai điều kiện như: Thời gian hoạt động mỗi ngày > 8 giờ; Không đấu nối nhiều đèn trên một công tắc (đèn LED T5-Downlight… không đấu nối quá 05 bộ); Không bật đèn khi khoan, cắt, đục…
• Với đèn ngoài nhà phải lựa chọn tiêu chuẩn bảo vệ phù hợp với môi trường sử dụng. Các điểm đấu nối phải đảm bảo độ kín và dùng gioăng đầu nối chuyên dụng.
• Bảo hành không bao gồm vận chuyển và lắp đặt.

3 NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

• Hết thời hạn bảo hành hoặc khách hàng tự tháo lắp, thay đổi kết cấu, lắp đặt không đúng theo hướng dẫn sử dụng.
• Tem bảo hành trên sản phẩm không còn nguyên vẹn, bị nhòa, nát không đọc được, bị tẩy, xóa, bị sửa chữa nội dung…
• Thiệt hại gây ra do sử dụng không đúng cách sản phẩm khác.
• Các khiếm khuyết gây ra do hao mòn thông thường hoặc do quá trình lão hóa thông thường của sản phẩm.
• Các nguyên nhân không phải do lỗi của nhà sản xuất như: Chập điện, sử dụng sai nguồn điện cung cấp, các hư hỏng do ảnh hưởng của các yếu tố khách (sét đánh, côn trùng xâm nhập, bị trầy xước, gióp sơn do va chạm mạnh, tiếp xúc với hóa chất tẩy rửa…)

4 HÌNH THỨC BẢO HÀNH

• Sản phẩm sẽ được sửa chữa, khắc phục hỏng trong vòng 01–03 ngày làm việc kể từ ngày nhận được sản phẩm của Quý khách hàng.
• Nếu không đủ điều kiện bảo hành, sẽ thay thế bằng sản phẩm mới có điều kiện bảo hành từ thời điểm phát sinh trách nhiệm.

5 ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH

Quý khách có thể liên hệ Bảo hành tại các địa điểm mua hàng hoặc liên hệ theo số Hotline: 096 704 5368 để được hướng dẫn cụ thể.